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Service & Vertrieb

VetRay ist und bleibt kein anonymer Großkonzern!

Entstanden und gewachsen als mittelständisches Unternehmen, in dem Service großgeschrieben 

wird – so wie bei der GRAUPNER medical solutions GmbH - in dieser VetRay seit 01.08.21 als 

Spezialdivision eingegliedert ist.

Durch unsere Modular aufgebauten Lösungen, erhalten Sie immer das perfekte Produkt für Ihre 

derzeitige Situation. Wir sind Händler und Servicepartner vieler namenhafter Hersteller. So bieten

wir alle Möglichkeiten - vom Einsteigerprodukt bis zum High-End Gerät- aus einer Hand.

Voraus gehen eine umfassende Beratung, sowie die Möglichkeit jederzeit kostengünstige Erweiterungen 

und flexible Anpassungen an den technologischen Fortschritt zu erhalten. Größten Wert legen wir auf kurze

Wege und direkten Draht zu unseren Kunden. Wie die Erfahrung zeigt, lassen sich 95 Prozent aller Fragen

bereits am Telefon oder per Internet Remote klären.

Zum Service gehört aber weit mehr als telefonische Beratung. Damit das System von Anfang an effektiv

genutzt werden kann, wird jeder Anwender gründlich eingewiesen. Durch regelmäßige Informationen,

Schulungen und Seminare bringen wir unsere Kunden stets auf den neuesten Stand der Entwicklung.

Eine konstante Leistungsfähigkeit der Software sichern Ihnen Wartungsverträge. Der Abschluss eines

Wartungsvertrages ist aber für unsere Kunden nicht Pflicht. Updates werden per CD zugestellt oder können

auf Wunsch auch per Remote aufgespielt werden. 

Bei technischen Problemen stehen Ihnen spezialisierte Servicemitarbeiter an der Hotline mit 

Onlinezugriff auf Ihre Soft- und Hardware zur Verfügung. Für größere Herausforderungen ist auch

ein "Vor-Ort-Service" möglich.

Unser Service hat eben nicht umsonst den besten Ruf!

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Kontakt zur Technik:

E-Mail: mail@graupner-medizin.de

Tel: +49 3725 344 880

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Service und Vertrieb:

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Mo-Fr von 7:00-18:00 Uhr
+49 3725 344 880

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+49 172 1822817
alexander.mann@graupner-medizin.de

Vertrieb (D.A.CH + International)
Herr Matthias Pomp
+49 152 07564192
matthias.pomp@graupner-medizin.de